Binnen organisaties kan onze inbreng op vele terreinen van waarde zijn? Klik op de begrippen voor meer informatie.
Communicatie
- Er wordt te weinig of verkeerd gecommuniceerd; er onstaan misvattingen, hierdoor worden er onnodig risico's gelopen.
- Er wordt vijandig gecommuniceerd; sommige medewerkers zijn vaak in de aanval/verdediging.
- Er is onbegrip, sommige medewerkers verstaan bijna nooit wat anderen zeggen of begrijpen niet wat de ander bedoelt te zeggen.
- Communicatie geeft vaak onrust in uw team of organisatie, soms is er zelfs verbale/fysieke agressie.
Teambuilding
- Iedereen is van goede wil, alleen zijn het teveel opzich staande eilandjes.
- Door diverse mutaties zijn er nieuwe medewerkers en u wilt ze versneld laten integreren.
- We werken als team al geruime tijd met elkaar, maar kennen elkaar niet echt; elkaar aanspreken op gedrag is slecht mogelijk.
- Er is de afgelopen tijd veel gevraagd van een/uw team; er ontstaat ruis, de tot nu toe goed lopende wagen begint te kraken.
Cultuur
- Als organisatie sta je niet stil, er zijn al vele bakens verzet en de nieuwe richting is al ingeslagen; alleen de medewerkers blijven vasthouden aan de oude gewoontes/normen & waarden, oftewel de bedrijfscultuur moet mee in de nieuwe richting.
- Door nieuwe wet- en regelgeving en meer consumentisme zijn normen & waarden en ethiek belangrijker geworden in de huidige samenleving.
- De crisis heeft ook uw organisatie tot nadenken gezet en er wordt meer op resultaat gestuurd; zowel uw aansturingsmodel als uw management is hier nog niet klaar voor.
- Diversiteit, een goede afspiegeling van de samenleving, is binnen uw organisatie (nog) niet gerealiseerd
- Uw vertrouwenspersoon en de afdeling HRM geven aan dat medewerkers zich onveilig voelen binnen uw organisatie: seksueel overschrijdend gedrag, discriminatie, bedreigingen
Sales
- De resultaten blijven achter, u weet gewoon dat er meer rendement gehaald kan worden met uw salesafdeling (binnen/buitendienst).
- Uw salesmensen hebben te weinig theoretische kennis van het verkoopgesprek; veel overkomt ze zonder dat ze sturing kunnen geven aan het proces
- Als er gescoord wordt dan komt dat door het talent van de adviseur, als de order niet doorgaat dan ligt het aan de klant; u weet wel beter.
- Er gaat eigenlijk niets verkeerd maar toch gaat het niet goed.
- Crossselling en upselling zijn de toverwoorden; klanten genoeg maar er wordt niet genoeg uit de klant gehaald.
- (After)sales schiet tekort; veel annuleringen en klanten vertrekken weer relatief snel.
- Te weinig afspraken/salesgesprekken, altijd weer die afspraken; dat is toch de benzine van de salesengine.
Ontwikkeling medewerkers
- Uw vakspecialist is te introvert en heeft last van faalangst.
- Uw hrm medewerker kan moeilijk grenzen aangeven en loopt hierdoor geregeld vast.
- Een manager wil steeds zijn medewerkers behouden voor zijn eigen afdeling, in plaats van ze echt te ontwikkelen en door te laten groeien.
- Uw "talenten" zien zichzelf ook echt als "high potentials" en dit staat hun functioneren in de weg; de open houding t.a.v. persoonlijke groei neemt af.
- Uw teamleider zit te veel in de "operatie" en neemt te weinig afstand; helicopterview is hem onbekend.
Implementatie beleid
- Moeilijke tijden vragen soms om moeilijke beslissingen; hoe krijgt u uw medewerkers mee.
- "Ze" beslissen toch altijd wat "Wij" nooit willen; hoe bedoelt u draagvlak!?!
- Als u in staat bent om uw beleid voor 80% over te brengen aan uw directe medewerkers dan houdt u met drie lagen in uw organisatie maximaal 64% van uw beleid over.
- Beleid kent meestal een aantal "main goals"; heeft iedere afdeling/team voor ogen wat de vertaling naar de praktijk voor hun functioneren inhoud.
- Betrokkenheid, informatie en inspraak verhoogt het draagvlak en ondersteunt de implementatie; een uitdaging voor veel beleidmakers
Normen & waarden
- Na een personeelsfeest stappen medewerkers, management en wellicht zelfs MT met drank op achter het stuur.
- (Soft)drugs zorgt voor problemen op de werkvloer.
- Seksueel getinte uitspraken en aanrakingen zorgt voor problemen en geeft onnodige bedrijfsrisico's.
- Privéactiviteiten onder werktijd zorgt voor verlaging productiviteit.
- Bezittingen gaan over van eigenaar zonder dat u dat (als eigenaar) weet; diefstal is een probleem.
- Omgangsvormen onder personeel en met businesspartners heeft al diverse malen gebotst met uw beleid en tot verstoringen geleidt.
Instroom, Doorstroom, Uitstroom
- U zoekt een externe deskundige voor uw selectietraject.
- U wilt een internal management development traject opzetten.
- Het ziektepercentage binnen uw organisatie is te hoog.
- De opbrengst van talenten binnen uw eigen organisatie (uw kweekvijver) is minimaal.
- De opbouw van dossiervorming, het voeren van beoordelings-, functionerings-, slechtnieuws- en exitgesprekken is niet op het gewenste niveau.
- Uw uitstroom is te hoog; zowel de gewenste als de ongewenst uitstroom moet omlaag.